"Je soigne à travers le téléphone" : Morgane Cazes, médiatrice de la plateforme SOS Faune Sauvage Bretagne témoigne

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Au sein de la LPO Bretagne, Morgane Cazes fait partie de l'équipe ayant traité 35 000 appels cette année concernant des animaux sauvages en détresse. Découvrez son parcours, ses missions et ses conseils.

La survie de SOS Faune Sauvage Bretagne est menacée et une campagne de financement participatif est lancée pour sauver la plateforme. Cliquez ici pour y contribuer.  

Morgane, quel a été ton parcours avant de rejoindre "SOS Faune Sauvage Bretagne" ?  

Comme de nombreuses personnes, j’aime les animaux et je m'intéresse à la nature depuis l’enfance. J’ai donc rejoint une faculté de biologie après le bac, mais c'est par le biais d'une formation avec l'Institut de Formation en Soins Animaliers que j’ai pu effectuer mes premiers stages au contact des animaux. Cela a été une révélation : que ce soit en clinique vétérinaire, en zoo, auprès de la SPA ou en refuge centre de soins pour la faune sauvage.  

Entourée par des passionnés, je me suis sentie bien au travail. Avec un vrai coup de cœur pour les oiseaux lors de mon passage par la "Maison de l’éclosion" à au parc zoologique et botanique de Mulhouse, où j'ai pu observer le développement des oisillons dès l'œuf... Même si j'ai aussi eu l'occasion de prendre soins d'oiseaux beaucoup plus gros dans le Pays basque au contact des vautours !  

J'ai ensuite migré vers la Bretagne où faute de moyens en centre de soins, j'effectuais de plus en plus de médiation téléphonique. Lors de la création de SOS Faune Sauvage Bretagne, j'ai saisi l'opportunité d'aider quotidiennement un maximum de personnes ayant trouvé un animal sauvage blessé ou en difficulté.  

En quoi consiste ton travail ?  

Lorsqu'une personne trouve un animal en détresse, elle peut nous appeler 7 jours sur 7 au 02 57 63 13 13 et c'est parfois moi qui décroche ! Je prodigue alors les premiers conseils après avoir évalué la situation. Lorsque les circonstances l'exigent, j'organise le transport et la prise en charge de l'animal dans un centre de soins ou une clinique vétérinaire de la région... Mais dans une bonne partie des cas, nos conseils et quelques gestes adaptés permettent de remettre l'animal en liberté et en bonne santé.  

En quelques sortes, je soigne à travers le téléphone, lorsque c'est possible évidemment ! Pour résumer, mon métier consiste à offrir la meilleure solution aux animaux en difficulté, ainsi qu'à celles et ceux qui les ont trouvés.    

Quel est le rythme des appels en ce moment et le dernier animal que tu as aidé ?

En ce moment nous recevons entre 60 à 70 appels quotidiens. Dernier cas en date aujourd'hui, un Roitelet huppé qui a percuté la vitre d'un immeuble à Lorient. Un homme l'a trouvé affaibli sur son balcon. Avec mes conseils il a préparé un carton pour l'abriter et après une heure de repos, le Roitelet a pu redécoller sain, sauf et bien reposé.     Un sauvetage t’a-t-il plus marqué que d’autres ?    C'est difficile de répondre à cette question car spontanément aucun sauvetage ne ressort. Je prends entre 7000 et 8000 appels par an, toujours avec la même volonté d'aider. Voir que nos interlocuteur.trices se prennent au jeu de prendre soin d'un autre être vivant quel qu'il soit, nous donne envie de toujours faire au mieux. Les messages que nous recevons après sont aussi particulièrement émouvants et motivants.  

As-tu tout de même une espèce fétiche ?  

J'ai un faible pour le Martin pêcheur même si hélas, c'est une espèce très fragile qui survit rarement aux incidents. Dans ma carrière, seulement trois ou quatre martins pêcheurs trouvés blessés ont pu être relâchés en bonne santé après une prise en charge. Cela a chaque fois été un grand moment de joie, partagé par toute l'équipe.    Y a-t-il des saisons dans ton métier ?  

Au printemps le premier appel concernant un martinet adulte, marque vraiment le début de la saison de haute intensité de notre activité, même si nous sommes bien occupés toute l'année. Il n'y a par exemple pas de saisons pour les hérissons ou les pigeons... Mais les événements climatiques ont un énorme impact sur notre activité : plus de 800 appels par jour lors des vagues de chaleurs de l'été dernier ! C'était un enfer pour les animaux et un sacré défi pour nous d'essayer de tous les aider.  

Justement, quels conseils donnerais-tu aux gens pour avoir moins d’appels à traiter ? Que faut-il éviter pour préserver la faune sauvage ?  

Certaines personnes ont chez elle sans s'en rendre compte un havre de biodiversité : un vieux tas de bois habite qui abrite forcément des animaux sauvages, des buissons, une haie, des pierres empilées etc. Alors lorsque c'est possible, n'y touchez pas... ou il y aura des dégâts pour le vivant.   

Nous pouvons toutes et tous être acteur dans notre jardin en laissant intactes des zones favorables à la biodiversité ou en végétalisant avec des essences locales au lieu de green de golf !  

Sans oublier bien sûr de mettre des autocollants sur vos vitres, ou de rouler plus doucement la nuit pour éviter les chocs routiers.  

Que redoutes tu si SOS Faune Sauvage Bretagne devait fermer faute de moyens ?

Au-delà de mon cas personnel, je me demande surtout où se dirigeraient les 35 000 appels que nous recevons chaque année ? Il y a un grand nombre d’animaux qui reprennent leur route grâce à nous. Souvent au téléphone nous entendons "vous êtes le dixième numéro que j’appelle et je n'espérais plus trouver personne", "qu’est-ce que j’aurais fait sans vous" ou encore "je ne pensais pas tomber sur quelqu’un un jour férié".   

Sans solution, je me demande ce que deviendront ces animaux-là.   

 Une question piège pour finir : avec ton bagage et ton expérience, y a-t-il encore des animaux qui te pose des difficultés et où tu ne sais pas quoi conseiller ?  

Nous sommes en Bretagne alors il arrive que l’on nous appelle pour des jeunes phoques en difficulté ! 

Je reconnais que ce n’est pas ma spécialité mais... Nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires dans la région et j'en profite pour les remercier : Océanopolis à Brest, le centre de soins LPO de l'Île Grande évidemment, mais aussi Sea Shepperd, Boules Épique, HériNoé, Piafs, ou Oniris à Nantes, sans oublier les innombrables cabinets et centres vétérinaires avec qui nous sommes en relation au quotidien et qui traite bénévolement des milliers d'animaux que nous leur adressons chaque année.  

Je les remercie du fond du cœur ainsi que les découvreuses et découvreurs qui nous font confiance et prennent le temps de s’arrêter pour un animal en difficulté.  

Le mot de la fin ?  

Nous faisons aujourd'hui appel à la générosité du public pour pouvoir continuer à travailler et à sauver des animaux en difficulté. Un don de 5 euros peut faire la différence pour un écureuil, une hirondelle, un hérisson ou même... un Martin pêcheur ! 

Alors si vous en avez la possibilité, aidez-nous à ne pas raccrocher !    

Rendez-vous ici pour faire un don et sauver SOS Faune Sauvage Bretagne